Tester ICE-bredbånd


Etter en dag og natt i Strømstad for å hente Jon er vi nå på Vetnet ved Koster. Overskyet og regn.
Den korte strekningen fra idylliske Holtekilen, som vi opplevde i all sin prakt med krystallklare farger ved solnedgang, var rolig, med 9 sm vind og en stygg byge over Koster som passerte forbi med kun noen dråper på oss.

I Strømstad traff vi Stig Carlsen og RATTATA: en lang og hyggelig prat om deres langtur.

Og nå til poenget: ICE bredbånd. Det fungerer ikke i Strømstad!!! Er det mulig?
Enda verre: jeg ringte til kundeservice for å sjekke om noe var galt med modemet, eller om jeg burde konfigurere modemet for å roame.
Ikke noe svar . Hverken fra kundeservice eller teknisk support. Dette hvis du oppgir at du er kunde hos ICE. MEN…

Hvis du oppgir at du ennå ikke er kunde, DA får du svar med en eneste gang. Og når de hører at bredbåndet deres ikke fungerer i Strømstad, blir de veldig forfjamset og sier at det egentlig skal funke. Jeg stilelr enkle spørsmål om konfigurering og de setter meg over til teknisk support.
En hyggelig dame tar telefonen, og jeg gjentar spørsmålet. MEN: hun er fra sentralbordet, og jeg bør snakke med teknisk support.
Men de har lang kø, og hun ber dem ringe meg, sier hun. Dette skjedde i dag kl. 10. Klokka er 12.50 nå og de har ennå ikke ringt.

Linjene har tydeligvis begynt å fungere igjen da vi nærmet oss Koster. Det var kun snakk om mangel på dekning.
Her er det middelmådig dekning, det tar flere minutter å laste ned værmeldingen, men det er akseptabelt.

Det blir spennende å teste forholdene andre steder i Skandinavia. Og se om de i det hele tatt tar seg bryet av å ringe da…

Oppdatering etter turen: se evaluering etter vår ferietur 2009 på fire uker i velkjente områder hvor mange nordmenn seiler.

Reklamer

2 kommentarer om “Tester ICE-bredbånd

  1. Har også kjøpt Ice, men ennå ikke fått den til å virke da Ice ikke har sendt oss nødvendig påloggingsinfo – bare ruter og penn. de svarer ikke på telefon – så kundesupporten er under enhver kritikk!! Håper det retter seg snart – vi skal bruke Ice ombord langs kysten og over til Scotland 8så langt det rekker…)

  2. Hei.
    Jeg har prøvd ICE i 3 år nå. Begynte med USB pennen. Men den fungerer ikke på sjøen. Byttet den ut med ruteren deres og den fungerer utmerket. Har dekning langs hele sørlandskysten og nesten hele veien til Skagen. I Danmark fungerte den både på Læsø og i Skagen.
    Lykke til videre med testingen. Håper det ordner seg. Hilsen Espen ombord i sy Maggie.

Legg igjen en kommentar

Fyll inn i feltene under, eller klikk på et ikon for å logge inn:

WordPress.com-logo

Du kommenterer med bruk av din WordPress.com konto. Logg ut /  Endre )

Google-bilde

Du kommenterer med bruk av din Google konto. Logg ut /  Endre )

Twitter-bilde

Du kommenterer med bruk av din Twitter konto. Logg ut /  Endre )

Facebookbilde

Du kommenterer med bruk av din Facebook konto. Logg ut /  Endre )

Kobler til %s